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通往O2O有扇沉重的門


中國營銷傳播網, 2014-11-05, 作者: 許孫鑫, 訪問人數: 9245


  如今營銷From EMKT.com.cn界最熱門的關鍵詞莫過于O2O,在談到企業營銷時不了談論O2O似乎就顯得落伍了,但O2O是不是所有傳統企業的最佳選擇?是不是真的能夠讓傳統企業從線上打開一片藍海?是不是所有企業都能夠輕而易舉地運用自如?這些問題在營銷界并沒有引起太多人的關注,其根源在于當下O2O還只是一個流行的關鍵詞,許多張口閉口O2O的人士都不是來自于電商領域,更多的人只是根據這個關鍵詞的字面含義去發揮無盡的遐想,實際上O2O在電商界人士看來是有不低的門檻,企業要在這個領域付諸行動得具備相應的條件。

  O2O的核心作用在于線上攬客,而許多人<包括在電商界還沒有摸出門道的人士>并不清楚線上的客人在哪里?就算一些人明知線上的客人在哪里,卻還沒有能力把線上的客人引到自己的網站或網店,因而在諸如茶葉、服裝等行業的電商陣營里,有著90%的電商不賺錢的事實存在,傳統企業采用O2O模式也必須邁過尋找客戶這道坎,如果不能做到這一點,O2O就像許多企業都有建立網站,而網站的作用只是企業管理者的名片上多了一項內容罷了,實際上讓網站起到品牌與營銷推廣作用的企業是微乎其微的。

  筆者多年來服務電商企業及自己經營著幾個商務網站,從經驗上講筆者的確看好傳統企業進入O2O陣營,但同時也清楚能在線上獲得客源的傳統企業最終是鳳毛麟角,因為成功條件不取決于企業新思維和決心,而取決于企業有沒有玩轉互聯網的專業技術人才。雖然中國的電子商務已經走過了十余年的歷程,實際上中國的電商企業成功率絕不會超過10%的比例,這種極不對稱的數據無不反映出網絡資源和網絡人才的局限性。

  線上攬客是O2O的成功先決條件,無論企業采取借助網絡公共商務平臺,還是企業自建垂直商城網站,如果企業不能在互聯網上進行大量的技術性推廣,其任何努力都注定是失敗告終的。許多人認為只要燒點錢就能做成電商,但我們也都看到過許多不差錢的電商破產倒閉,成百上千萬甚至過億的資金投入打了水漂,失敗后的電商才感悟到互聯網的經營是需要其獨特技術支撐的。如福建有不少服裝企業,早在數年前關店潮來臨的初始就開始嘗試O2O模式,有些企業不惜重金匆忙上馬,開網店建垂直網站商城,從推全線產品到改換推廣單品,一番折騰后才發現線上并沒有給線下帶來應有的客源,就連線上的網店也完全依賴于線下固有的品牌影響力勉強存活,如今業績上算是成功的福建服裝電商,基本上是依賴于線下品牌影響力產生銷量的,說起來容易的O2O模式,做起來卻很難。

  互聯網技術的瞬息萬變,對電商的推廣技術要求也日異月新,早期百度、淘寶、QQ等平臺一家獨大,稍微精明的電商都知道網民在哪里客戶就在哪里,做好這些平臺的推廣就可以引來海量的客戶,而普通的電商根本就對網店平臺以外的網絡資源束手無策,除了用錢在商城直通車廣告去砸開一條血路之外,就沒有其他可行的策略和方法了。

  傳統企業做電商早已不是新鮮事,但傳統企業做電商往往是傳統產品搬上互聯網,以茶葉電商為例,許多傳統企業的產品長期以來在線下茶葉店里銷售,講究的是包裝大氣上檔次,把這樣的產品放到網店里銷售,就顯得單價和總價都高得離奇,與網民的消費習慣形成巨大的反差,這樣的產品自然被網民所忽略。網絡又是時間以秒計算的銷售平臺,產品在網店里能否做到瞬間刺激網民的視覺?能否瞬間激發網民的購買欲望?這些基礎的條件都影響著產品在網絡上的銷售。

  網絡資源也有其局限性的一面,如淘寶網有茶葉產品的網店超過四萬多家,天貓商城茶葉店也達到數千家,在這些網絡平臺里要讓網民快速找到你的網店,除了一些關鍵詞優化技術外,直通車廣告就成為有資金實力的商家競相砸錢的唯一渠道。要想讓在這些平臺里的網店有流量,網絡推廣技術就顯得十分重要,但這個純技術活就無情地把絕大多數電商擋在成功的大門之外了。

  一個成功的O2O企業,一定是有能力做好電商的企業,在各大搜索引擎、公共網絡商城、QQ等平臺,以及如今快速遞增的移動端,能否有能力做好網民的引流,讓各個端口的網民都知道企業的網店或網站,才能讓企業在互聯網上成為備受關注的對象,只有流量問題得以解決了,才有流量的轉化率可言,這就是O2O企業成功與否的關鍵。


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關于作者:
許孫鑫 許孫鑫:許孫鑫,知名策劃人,連鎖經營策劃專家,天識營銷策劃<福建>總經理,涉及食品、建材、電器、太陽能、服裝、網絡、廣告等行業。先后從事媒體策劃、企業營銷十余年,在全國近百家媒體發表過大量財經類作品。其主張的“興趣營銷”強調注重消費者的利益與需求,以“興趣”為核心吸引消費者和促成交易,該主張在業內產生較大的影響。》。QQ:958512655 郵箱:[email protected] 手機:13763879696
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本頁更新時間: 2020-07-15 05:33:20
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